to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ebay'dan bir ürün aldım, ancak ürün gümrüğe takıldı ve bana sadece geri göndermek dışında bir seçenek sunulmadı. Ben de ürünü geri göndermek istedim fakat satıcı ürünü kabul etmedi. Oysa tüm ekstra masrafları karşılayacağımı kendisine bildirdim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve benden belge istediler. Gerekli gümrük kanunları ve yasaklı madde içerikli dosyaları ile satıcı ile olan yazışmalarımı gönderdim. Bir iki mailden sonra her seferinde farklı bir temsilciyle muhatap oldum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonunda ise maillerime cevap vermemeye başladılar. En azından bir geri dönüş bırakmak istedim, fakat eksi puan ve hakaretsiz yorumumu dahi sildiler veya hiç yayımlamadılar. Görünen o ki Ebay bu tip satıcılarla iş birliği yapıyor. Bu şikayeti yazmamın nedeni, başınıza neler gelebileceğini bilmeniz ve alışveriş yapmamanız için bir uyarı niteliğindedir.
AliExpress'ten tek bir mağazadan alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım mağaza siparişi 4 ayrı pakete koyarak göndermiş. Daha önce de 2 alışverişim olduğu için gümrük el koydu, ürünlerim elime geçmedi. AliExpress'e yazdım. Gidip almanız gerekiyor dedi. Gidip almak için de ekstradan neredeyse alışveriş...
Ebay sitesinden almış olduğum satıcı ürün gümrük süreçlerinden dolayı iade olmasına rağmen bana ücret iadem yapılmadı. Ve Ebay hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İadeyi zamanında yapmama rağmen kargo dokümanlarını kanıtlamama rağmen iadem yine yapılmadı. Ebay sitesine güvenme!
Aliexpress'ten söylediğim ürünler 3.5 ay önce gümrüğe takıldı, anlaşmazlık başlattım. Hiçbir sonuç alamadığım gibi siparişi 'tamamlandı' olarak sonuca bağladılar ve ücret iademi de yapmıyorlar. Ülkeye giriş yapmamış ürünün vergisini bile ödedim, ama bunu bile iade etmiyorlar. Aliexpress gerçekten ar...
Ebay'dan aldığım 127 dolar değerindeki araba aksesuarı gümrüğe takıldı. Ürünün iadesini talep ettik, 4 aydan fazla oldu hala iade yapılmadı. Satıcı hiçbir şekilde mesajlara cevap vermiyor. Ürünü satıcı gönderirken gümrükte bir problem yaşamayacağını söyledi. Fiyatını düşük yazdıklarını vs. belirtti....
Yeni ayda ilk gelen ürünüm için bir mesaj ulaştı. Ürünlerim "aylık 5 adet sınırını aşmış" bu sebeple gümrükte kalmışlar. Şaka gibi. Bunun uyarısını sistem nasıl oluyor da vermiyor? Tüm ödemeyi vergisine kadar aldılar! Fakat özel bir firma devreye girdi ve ürünleri gümrükleme yaparak çıkarmak için Şi...
Yorumlar