Ebay'dan Aldığım Ürün Gümrüğe Takıldı, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

Yaklaşık 2 ay önce Ebay'dan bir ürün aldım, ancak ürün gümrüğe takıldı ve bana sadece geri göndermek dışında bir seçenek sunulmadı. Ben de ürünü geri göndermek istedim fakat satıcı ürünü kabul etmedi. Oysa tüm ekstra masrafları karşılayacağımı kendisine bildirdim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve benden belge istediler. Gerekli gümrük kanunları ve yasaklı madde içerikli dosyaları ile satıcı ile olan yazışmalarımı gönderdim. Bir iki mailden sonra her seferinde farklı bir temsilciyle muhatap oldum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonunda ise maillerime cevap vermemeye başladılar. En azından bir geri dönüş bırakmak istedim, fakat eksi puan ve hakaretsiz yorumumu dahi sildiler veya hiç yayımlamadılar. Görünen o ki Ebay bu tip satıcılarla iş birliği yapıyor. Bu şikayeti yazmamın nedeni, başınıza neler gelebileceğini bilmeniz ve alışveriş yapmamanız için bir uyarı niteliğindedir.