Yolcu360'ta Depozito İadesi İçin 50 Günlük Gecikme Ve Haksız Kaza İddiası

Yolcu360 üzerinden Easygotr firmasından 29 Ağustos–7 Eylül tarihleri arasında İstanbul Anadolu yakasında terminal dışı lokasyondan araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 9.900 TL depozito çekildi ve araçta herhangi bir kaza veya hasar olmamasına rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi.

Araç tesliminden sonra defalarca kez hem Yolcu360 ile iletişime geçtim. Her seferinde depozitonun yatırılacağı söylenerek süreç ertelendi, üzerinden 50 günü aşkın süre geçti ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün de arandım ve araçla kaza yapıldığı, bu nedenle iade yapılmadığı söylendi. Oysa aracı sorunsuz şekilde teslim ettik, kesinlikle bir kaza yapmadık ve bu iddiayı tamamen depozitoyu ödememek için öne sürülen asılsız bir bahane olarak görüyorum.
Aracı iç dış yıkama yaptırıp verdik tertemiz. Bizi Sabiha gökçenden alıp Sultanbeyli'ye bıraktılar orada aracın resminide çekemedik direk şoför değişikliği yaptık. HGS vs ücretlerinide kendimizin ödemesi gerektiğini söylediler bizi bırakırken onları tek tek ödettiler. Hatta yanlış geçmediğimiz yeri de ödettirceklerdi biz oradan geçmedik dedik he tamam o zaman diğerlerini ödeyin dediler.İlk defa kiralamada böyle bi sorunla karşılaşıyorum.
Depozito tutarım olan 9.900 TL’nin, herhangi bir haksız kesinti yapılmadan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve araçla ilgili haksız “kaza yapılmış” kaydının sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.