Kredi Kartı Sahibine Uymadığı İçin Araç Teslim Edilemedi Ve Kesintili İade Talebi

Easygo üzerinden 3 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartının eşimin üzerine kayıtlı olduğu, bu nedenle aracı bana teslim edemeyecekleri ve aracı teslim alan kişiyle kredi kartı sahibinin aynı olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine rezervasyonum iptal edildi.

İptal sırasında tarafıma, 8.507 TL tutarındaki rezervasyon ücretimden kesinti yapılacağı ve sadece 7.647 TL iade edileceği bilgisi verildi. Aracı hiç kullanmadığım ve hizmetten faydalanmadığım halde yaklaşık 860 TL civarında bir kesinti yapılacağını öğrenmiş bulunuyorum. Ayrıca iadenin de 1 hafta içinde yapılacağı belirtildi.

Aracı teslim almadan önce bu kart şartı ve olası kesinti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Aracı hiç teslim almadığım ve hizmetten yararlanmadığım için rezervasyon bedelimin tamamının, yani 8.507 TL’nin kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.