Ana Sayfa
EasyCep
Satış Bedelimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

ID:33697354

Satış Bedelimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Azz

EasyCep

17 Eylül 2025 11:15

288

Samsung Galaxy Watch 4 Classic 46 mm cihazımı Samsung değişim kampanyası kapsamında EasyCep firmasına gönderdim. EC25082000034 numaralı satış talebim üzerine 2.000 TL satış bedeliyle anlaştık ve 1 Eylül 2025 tarihinde onay verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünün geri ödemesi halen yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım. Her defasında teknik arıza olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, yazılı olarak da yalnızca teknik arıza bildirimi aldım; ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Cihazımın garanti veya sözleşme kapsamında olup olmadığıyla ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı ve ek bir ücret talep edilmedi.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Azz

20 Eylül 2025 13:53

Çözüldü

EasyCep

17 Kasım 2025 17:55 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Ek Takas Desteği Kampanyası Mağduriyeti Ve Geri Dönüş Eksikliği

Toprak

EasyCep

16 Ağustos 2025 22:24

744

Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch8 Classic satın aldım. Bu ürün için geçerli olan “Ek takas desteği 1500 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Eski saatim Galaxy Watch7 44mm için normalde 3772 TL teklif veriliyordu, kampanya ile birlikte teklif 5272 TL’ye yükseldi ve ben de bu teklifi kabul eder...

ek-takas-destegi-kampanyasi-magduriyeti-ve-geri-donus-eksikligi-3.jpg

ek-takas-destegi-kampanyasi-magduriyeti-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

EasyCep, Satın Aldığı Ürünün Bedelini Ödemiyor.

Volkan

EasyCep

16 Temmuz 2024 10:48

1.319

13.07.2024 tarihinde, Samsung Galaxy Watch 4 Classic 46 mm model saatimi EasyCep Metrogarden şubesine götürerek sattım. Normalde internet sitesinde satış bedelinin 1 saat içerisinde hesaba yatırılacağı yazmasına rağmen, para hesabıma yatmadı. Satış yapılan günün hafta sonu olması sebebi ile yatmamış...

2 Destek

3 Yorum

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Takas Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşmeye Uyulmaması

Kerem

EasyCep

17 Eylül 2025 23:44

440

Samsung web sitesi üzerinden Galaxy Watch Ultra 2025 satın alımım sonrasında, takas desteği kapsamında Watch 8 modelimi EasyCep'e gönderdim. 16/09/202...

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Kampanyasında Ödeme Yapılmadı, Hem Ürünüm Hem Param Kayıp

Hilmi

EasyCep

17 Eylül 2025 13:14

589

Samsung internet sitesi üzerinden yeni Samsung Watch Ultra LTE 2025 model saati 42.499,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Eski Samsung Watch Ultra LTE saatimi ise Samsung EasyCep değişim kampanyası kapsamında, Ankara Yurtiçi Kargo İvoksan şubesi aracılığıyla EC25090800062 takip numarası ile...

degisim-kampanyasinda-odeme-yapilmadi-hem-urunum-hem-param-kayip-3.jpg

Anıl sonuçtan memnun

Çözüldü