Orijinal Olmayan Pil Ve Şişen Batarya Nedeniyle Arka Cam Patlaması

Easy Cep’ten 27 Şubat 2026 tarihinde a kalite, değişensiz ve orijinal olarak ifade edilen bir iPhone 12 Pro satın aldım. Cihazı teslim aldığımda pil sağlığı %100 görünüyordu. Ancak bir süre sonra Apple servisiyle yaptığım görüşmede, pilin orijinal olmadığını ve 1423 devir sayısı olduğunu öğrendim.

Yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda pil sağlığı %100’den bir ay bile dolmadan %83’e düştü. Dün ise telefon cebimdeyken aniden gürültülü bir ses geldi. Telefonu elime aldığımda arka camın patladığını, kasanın hafif yamulduğunu ve içerideki pilin hafif şiştiğini fark ettim. O anda ekranda bir sorun yokken, arka taraf ve kasa bütünlüğü bir anda paramparça hale geldi.

Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de bana satılan ürünün belirtilen özelliklerde olmadığını göstermektedir. Easy Cep ile görüştüğümde “Size dönüş yapacağız” denilerek süreç ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için cihazın yenisiyle değişimini ya da ücretsiz ve sorunsuz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini rica ederim.