EasyCep’e 24 Şubat’ta kapıdan kurye ile teslim ettiğim iPhone 14 Pro 1 TB cihazım için verilen fiyatı onayladım ve 42.234,00 TL ödemenin EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapılacağı söylendi, fakat verilen sözlere rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Buna ek olarak tarafıma SMS, e-posta vb. Hiçbir yazılı bilgilendirme veya gecikmeye dair açıklama da yapılmadı.
Cihazımı sorunsuz şekilde teslim etmiş ve fiyatı onaylamış olmama rağmen 35 gündür ödeme alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. EasyCep’in 42.234,00 TL tutarındaki ödememi derhal EFT yoluyla hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar