to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 42.234 TL Ödeme 20 Gün İçinde Yapılmadı
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro cihazımı 24 Şubat tarihinde kapımdan teslim edilmek üzere verdim ve cihaz için 42.234 TL fiyat onayı aldım. (İşlem No: EC26022300373) Aradan 20 gün geçmesine rağmen, onaylanan bu tutar hala tarafıma ödenmedi.
Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana her görüştüğümde ödemelerde sistemsel bir sorun olduğu söylenerek oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Onaylanan 42.234 TL tutarının, daha fazla gecikme olmadan acilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 24 Şubat’ta kapıdan kurye ile teslim ettiğim iPhone 14 Pro 1 TB cihazım için verilen fiyatı onayladım ve 42.234,00 TL ödemenin EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapılacağı söylendi, fakat verilen sözlere rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Buna ek olarak tarafıma SMS, e-posta vb. Hiçbir yazılı bilgilendirme veya gecikmeye dair açıklama da yapılmadı.
Cihazımı sorunsuz şekilde teslim etmiş ve fiyatı onaylamış olmama rağmen 35 gündür ödeme alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. EasyCep’in 42.234,00 TL tutarındaki ödememi derhal EFT yoluyla hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Temsilci ile görüşüldü ödemeyi yapacaklarını söylediler beklemedeyim
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ödeme hala yapılmadı
Hala ödeme yok icraya vereceğim
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
