EasyCep'in Ödemeyi Geciktirmesi Ve Cihazı İade Etmemesi

EasyCep üzerinden EC26012100011 sipariş numarası ile Huawei Watch gt 5 akıllı saatimi 20.01.2026 tarihinde sattım. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sistem üzerinden 22.01.2026 tarihinde satışı onayladım. Satış onayı sırasında, 3 iş günü içinde 3000 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Şikayetvar üzerinde diğer kullanıcıların ödemelerinin kısa sürede yapıldığını ve onaylayıcı mesajlar aldıklarını gördüğüm için, benim dosyamın özellikle geciktirildiğini ya da ihmal edildiğini düşünüyorum. Cihazımı geri talep ettiğimde ise artık geri gönderemeyeceklerini söylediler, böylece ne cihazımı geri alabiliyorum ne de parasını alabiliyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar somut bir gelişme olmadı. EasyCep’in, 3 ay önce satıp sistem üzerinden onayladığım Huawei Watch gt 5 cihazımın 3000 TL bedelini, hiçbir bahane üretmeden derhal IBAN hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.