to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'den Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama İstiyorum
26 Ocak’ta iPhone 15 cihazımı EasyCep üzerinden satarak ödeme sürecini başlattım. Kendi sitelerinde belirtilen bilgiye göre ödemenin 3 gün içinde banka hesabıma havale ile yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca e‑posta attım ve her seferinde bana “ödeme bilgileriniz iletildi” şeklinde geri dönüş yapıldı, fakat somut hiçbir gelişme olmadı; ödeme hâlâ yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
EasyCep’in, iPhone 15 cihazımın satış bedelini gecikmeden ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırmasını ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alptuğ Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep'in ödeme sürecinde bir ay gecikmesi ve hiçbir somut gelişme olmaması, e‑posta yoluyla iletişime geçmemime rağmen sadece “ödeme bilgileriniz iletildi” yanıtı almış olmam, ayrıca ücret iadesi talebimin henüz bir adım atılmaması.
Bugün 31 Mart, tam iki ay oldu. Hala somut bir adım atılmadı.
Hakem Heyeti'ne başvurdum ve olumlu sonuç aldım. 15 gün içinde ödememeleri durumunda icra takibi başlatacağım.
