Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında 23 Gündür Bekleyen Ödeme: Çözüm Bekliyorum

profile
Furkan
31 Ağustos 2025 00:11
648

07.08.2025 tarihinde Apple Watch se (2024) 44mm model akıllı saatimi Ankara Ankamall EasyCep mağazasına teslim ettim ve satış talebi numaram EC25080793053 olarak kaydedildi. Cihazım için 5.057 TL tutarında ödeme yapılacağı ve bu tutarın satış sırasında verdiğim IBAN numarasına yatırılacağı belirtildi. Ürün inceleme sürecinden geçti ve “Ödeme işlemi belirttiğin ödeme bilgisine göre gerçekleşecektir.” şeklinde tarafıma bilgi verildi.

Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk aramamda muhasebe bölümündeki bir aksaklık nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi, ikinci görüşmemde ise konunun üst birime iletileceği belirtildi fakat bunun üzerinden de iki hafta geçti ve halen ödeme yapılmadı.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ödemenin herhangi bir sebeple tekrar aksaması durumunda yasal yollara başvuracağım.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Furkan
Furkan
06 Eylül 2025 00:57

Şikayetin yayınlandığı gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, çok üzgün olduklarını ödemenin gün içerisinde yapılacağını söylediler, bunun üzerinden de 2 gün geçti, artık yasal yollardan başka seçenek kalmadı. Bir daha asla kullanmayacağım, kullandırtmayacağım bir firma oldu kendileri.

17 Kasım 2025 20:31 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Neredeyse 40 gün oldu benimkide yapılmıyor müşteri hizmetleri hep aynı cevapları veriyor ve sürekli oyalama nereden bulaştıysak bu firmaya kimse bunlara yaklaşmasın başkaları da sorun yaşamasın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
19 Ağustos 2025 09:20
264
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
12 Ağustos 2025 00:50
431
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru