EasyCep Cihaz Satışında Ödemeler Sürekli Gecikiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

10.10.2025 tarihinde EasyCep’e online olarak iPad Air 4. Nesil cihazımı EC25100700074 numaralı sipariş ile sattım. “Bir günde hızlı ödeme” kampanyasına güvenerek cihazımı uygun bir fiyata verdim ve 7.287 TL tutarındaki satış bedelinin en geç bir gün içinde hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “teknik aksaklık” şeklinde kopyala-yapıştır yanıtlar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de Samsung Değişim Desteği kampanyası kapsamında EasyCep’e cihaz satmıştım ve o zaman da ödemenin hesabıma yatması bir ayı bulmuştu. Anlaşılan, cihazları vatandaştan uygun fiyata paranın bir gün içinde ödeneceği yalanıyla alıp, cihazı karlı bir şekilde sattıktan sonra ödeme yapılıyor.

EasyCep’in hem cihazları düşük fiyattan alıp hem de ödemeleri sürekli geciktirmesi mağduriyet yaratıyor. Söz verilen tarihte paramın eksiksiz ve zamanında yatırılmasını, bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.