to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 20 Eylül tarihinde easy cep e 2 adet telefon satışı yaptım. Ancak hala ödemem yapılmadı. Yanlış ad soyada gönderildi, ödeme banka havuzunda bekliyor gibi sebeplerle neredeyse 1ay geçti. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba 20 eylülde Ankara Cepa EasyCep mağazasına sattığım 2 adet telefonun ödemesi 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri 7 ekimde ödeme yaptığını ancak yanlış ad soyad nedeniyle bana gelmediğimi iddia ediyor. Sorunu çözmek için bir çaba harcamadıkları gibi banka kanalıyla çözmek için yanlış yaptıkları ödemenin dekontunu istiyorum ama onu da gönderemiyorlar. 7 ekimden beri her gün arıyorum, mail atıyorum "ilgili departmana bildirildi" dışında hiçbir cevap alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
20 Eylül de Ankara Cepa easy cep mağazasına sattığım 2 adet telefonun ödemesinin 7 ekimde yapıldığı söyleniyor. Ancak tarafıma yapılan herhangi bir ödeme bulunmamaktadır. Yapıldığı söylenen ödemenin dekontunu istediğimde yoğunluktan kaynaklı sorun olduğunu söyleyip göndermiyorlar. Ödemenin yapılmasını ya da söylenildiği gibi yapıldı ise dekontunu göndermelerini istiyorum
20 Eylül’de Ankara Cepa mağazasına Samsung Galaxy A71 ve Samsung s22 Ultra cihazlarımı toplam yaklaşık 13.000 TL bedelle satış için teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödemem tarafıma yapılmadı. 7 Ekim’de müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ödemenin yanlış ad ve soyada yapıldığını iddia ettiler fakat bu işlemin dekontunu bana iletemediler.
Satış sırasında tüm bilgilerim doğru şekilde alındı ve güncellendi, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde konunun “gerekli birime iletildiği” söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Sözleşme mesajı üzerinden ödemenin yapıldığına dair bir ibare görünse de, hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. EasyCep’ten beklentim, ödememin bir an önce yapılması ve iddia edilen yanlış ödemenin dekontunun tarafıma iletilmesidir.
Easy Cep üzerinden 2 hafta önce iki adet telefon sattım. Ödemelerin kısa sürede yapılacağı söylendi ancak hâlâ ödeme yapılmadı. Telefonla iletişime geçtiğimde kayıt alındığı belirtiliyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Easy cep gün içinde ödeme yalanı. 3-4 gün önce cep telefonumu sattım gün içinde ödeme yolu ile. Fakat tarafıma Herhangi bir yapılan ödeme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı yalanı söylemekte. Tamamen yalancı ve de müşteri memnuniyetini sağlamayan bir firma.
Easy cep telefon satış işleminden sonra ücretim hala yatmıyor. İPhone 12 ve iPhone 11 cihazımızı gönderdik. 21 Aralık 2023 günü satışı onayladık hala bekliyoruz geç ödemeden dolayı mağduruz. Mail attığım halde teknik aksaklıklar gibi dönüşler alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ücretimi yat...
Yorumlar