to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Esenyurt’tan iPhone 14 Pro Max aldım. Cihazın kamerasında arıza çıkması üzerine telefonu 24.03.2026 tarihinde iade ettim ve tarafıma iade ücretinin 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün ve ek olarak 9 gün daha geçmesine rağmen, yani toplamda oldukça uzun bir süre olmasına karşın 81.378,7 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ödemenin muhasebe departmanına aktarıldığı söyleniyor fakat somut bir gelişme yaşanmıyor ve aynı cevaplarla oyalandığımı hissediyorum.
Ödenmesi gereken 81.378,7 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için iade süreci başlattım. İadem onaylandı ve tarafıma “Finans departmanına iletiyoruz, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 80.500 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kar...
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı 20 Ocak tarihinde satarak ödeme sürecini başlattım. Satış sonrası tarafıma yapılması gereken 39.845 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı iletildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme almadım. Defalarca kez EasyCep müşter...
20.02.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model telefonumu EasyCep’e online olarak 42.773,00 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 3 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
EasyCep’ten satın aldığım 5 adet iPhone (iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max) için toplam yaklaşık 125.000 TL ödedim. Bu cihazları 18 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve 21 Kasım 2025’te EasyCep tarafından bana, iade sürecinin başladığı ve 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yap...
Yorumlar