Kalitesiz Şeffaf Kulak Klipsi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Earlast markasını Instagram üzerinden görerek kendi web siteleri üzerinden 600 TL ödeyerek şeffaf kulak klipsi sipariş verdim. İki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak gelen ürün beklediğim gibi çıkmadı. Ürün sert, kalitesiz bir plastikten, tırtıklı yapıda ve kulağı acıtan, kullanışsız bir ürün olarak geldi.

Ürünü iade edip para iadesi almak istiyorum fakat firma ile iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, telefon numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitede ve sipariş bilgilerinde yazan açık adres de “71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9jq” şeklinde ve bu adres dışında ulaşabileceğim gerçek bir yer veya yetkili görünmüyor.

Ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.