Kırık Ve Sivri Uçlu Kulak Düzeltici Ürün, Geri Dönüş Yok, İade İstiyorum

Earlast.com internet sitesinden 26 Eylül’de 1.642 TL ödeyerek kulak düzeltici gümüş klips ürününden 1 çift sipariş verdim ve ürün 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsel ve anlatıma güvenerek siparişi oluşturdum; ancak gelen ürün görsele benzetilmeye çalışılmış olsa da, her iki parça da sivri uçluydu, uçları kırık durumdaydı, kulağa takmak imkansızdı ve amacına kesinlikle uygun olmayan bir tasarıma sahipti.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu ve memnuniyetsizliğimi Earlast firmasına WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletmeye çalıştım; arama ve yazışmalarıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması, ürünün hem işlevsiz hem de her iki parçasının da sorunlu gelmesi sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle Earlast.com’dan aldığım ürün için ödediğim 1.642 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iade edilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli yerlere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.