Earlast'ın Yanıltıcı Tanıtımına Rağmen Gelen Yanlış Ürün İçin Ücret İadesi

Earlast firmasından internet üzerinden Earleps Luxe Smile biyo uyumlu yeni nesil takma diş ürünü sipariş ettim. Ürünün tanıtım videolarında gerçek takma diş takımı gibi gösterilmesine rağmen, elime siyah bir kutu içinde sadece eğik plastik bir parça, alt çene modeli tarzında bir ürün geldi. Siparişi 15.07.2026 tarihinde verdim, ürün 20.07.2026’da teslim edildi ve kapıda ödeme ile 899 TL ödedim.

Ürünün tanıtımındakiyle hiçbir ilgisi olmayan bu plastik parça nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım ve bu ürünü kesinlikle kullanamıyorum. Firmayı aramama rağmen telefonları kapalı, yazılı olarak da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim 899 TL ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünü geri almalarını ve ücret iadesi sürecini başlatmalarını istiyorum.