Earlast'tan Aldığım Diş Plakası Sahte Ve 700 TL İade Yok

Earlast adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden dişlerimi düzgün ve beyaz gösteren bir diş plakası ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #5193, earlast.com üzerinden kredi kartıyla 700 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, hem görsellerde gösterilenden tamamen farklı, hem de oyuncak gibi kalitesiz ve kullanışsız bir ürün çıktı.

Ürünün bu hafta başında teslim edilmesinden sonra site üzerinden firmaya ulaşmak istedim; fakat site adeta kapalı ya da kullanılmıyor gibi, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne iade talebi oluşturabildim ne de destek alabileceğim bir iletişim kanalı bulabildim.

Aldığım ürünün vaat ettiği hiçbir özelliği karşılamaması ve gönderilen ürünün sahte/oyuncak gibi olması nedeniyle, ürünün geri alınmasını ve tarafıma ödediğim 700 TL tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.