to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
24 Şubat tarihinde Earlast adlı firmanın kendi internet sitesinden kulak bandı ve klips ürünü sipariş ettim. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde gösterilen ürünle alakası olmayan bambaşka, kalitesiz bir ürün göndermişler.
Ürünü teslim aldığım gün iade etmek istedim fakat firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. WhatsApp hattından, telefonla ve mail yoluyla defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş sağlandı ne de iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Ücreti 1.498 TL olarak havale ile ödedim. Yanıltıcı görsel ve açıklamalarla sattıkları, görselle ilgisi olmayan bu ürün için ödediğim 1.498 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan acil olarak dönüş bekliyorum.
Gelişme
24 Şubat 2026 tarihinde Earlast internet sitesi üzerinden kulak bandı ve kulak klipsi siparişi verdim ve IBAN üzerinden 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait dekontum ve IBAN bilgileri bende mevcut.
Ancak sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen ürün aynı değil, gönderilen ürün işlevsiz ve kesinlikle ilandaki ürünle uyuşmuyor. Bunun üzerine ürünü iade etmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca kez yazdım ve aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem yanlış ve işlevsiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bu ürünün firmaya geri alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
