Yanıltıcı Ürün Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi

Earlast.com internet sitesinden yaklaşık üç-dört gün önce kepçe kulak düzeltme aparatı sipariş ettim ve ürün için 600 TL ödeme yaptım. Sitede gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünün görsel ve kalite olarak hiçbir alakası yoktu, ayrıca kulak yapımıza da hiç uymadı.

Ürünle ilgili iade talebimi iletmek için kendileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonlarımızı engellediler, mesajlarımıza da cevap vermediler. Ne ürün iadesi ne de para iadesi konusunda yardımcı oldular.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim 600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.