Enovva Brands'te Ödeme Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamadı

9 Ekim’de Enovva Brands üzerinden kıyafet siparişi verdim. 927492885 numaralı siparişim üzerinden 3.503 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim, isim soy isim bilgilerimi aldılar fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş durumum hakkında bilgilendirme yapılmaması ve ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.