Kargo Takip Numarası Vermeyen Satıcıdan Hırka Siparişi Gecikti

14 Eylül tarihinde Shopier üzerinden Enovva Brands isimli satıcıdan bir adet hırka sipariş ettim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Shopier ekranında sipariş durumum sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor.

Yaklaşık iki gündür WhatsApp hattı üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalışıyorum. Siparişimin kargoya verildiğini söylediler ancak bu bilgiye rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve bana bir kargo takip numarası da iletilmedi. Özellikle kargo takip numaramı sormama ve defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve son derece ilgisiz davranılıyor.

Shopier üzerinden 5678***29 numaralı siparişime ait hırkamın bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.