Armani Eşofman Yanlış Gönderimi Ve İade Sorunu



20 Eylül’de enovva_brandss16 mağazasından Armani siyah Ultra Premium siyah eşofman siparişi verdim. 1.504 TL ödeyerek aldığım bu ürün yerine, siparişle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir eşofman gönderdiler. Şikayetime, hem aslında almak istediğim ürünü hem de bana yanlış gönderilen eşofmanı gösteren fotoğrafları ekledim.
Yanlış ürün geldikten sonra gelen eşofmanı tertemiz ve kullanılmamış şekilde kendilerine geri gönderdim. Ürünü yollayalı yaklaşık iki hafta olmasına rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Görüştüğüm kişiler eşofmanı sistemden çıkardıklarını söylüyor, sürekli dönüş yapacaklarını iletip oyalıyorlar ancak somut hiçbir adım atmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iki haftadır sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 1.504 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.





