to read complaints and reviews, or file yours.Dip Boya Renk Sorunu Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik
14 Mart 2026 tarihinde Antalya Kepez Gülveren’de bulunan ea Kuaför’de dip boya ve keratin bakım işlemi yaptırdım. Saç diplerimdeki beyazların kapanmadığını, dip boyasının tam tutmadığını söylediğim halde, benimle ilgilenen E*** A**** “ışık yansımasından dolayı size öyle geliyor” diyerek durumu geçiştirdi.
Tekrar aynı sorunu belirttiğimde de “tamam” deyip konuyu kapattı, herhangi bir açıklama yapmadı. Ne “kusura bakmayın” dendi ne de “düzeltme yapalım, tekrar çağıralım” gibi bir çözüm önerisi sunulmadı. Buna rağmen işlem ücretini eksiksiz olarak aldılar.
Hem yapılan dip boya işleminden memnun kalmadım hem de müşteri memnuniyetine önem verilmeyen bu tavırdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Yapılan hatalı işlem nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.
14 Mart 2026’da ea Kuaför Antalya’da dip boya ve keratin bakımı yaptırdım, renk tutmadı ve çalışan sorunumu geçiştirdi. Tekrar belirttim ama çözüm sunulmadı, ücret alındı. Instagram üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım, mesajlarım görülmedi ve engellendim. Bu durum beni mağdur ve saygısız hissettirdi.
