Eftal Tüten Kuaför Çözüm Sunmadılar ve Ardından Hesabımı Engellediler

5 Şubat’ta Gaziantep’te bulunan eftal tüten kuaför’e dip boya için gittim. Başta yaklaşık 1.000 TL tutarında dip boyası yapılacağını düşünürken, işlem sonunda benden 6.200 TL ücret alındı. Saçıma kalitesiz bir boya kullanıldığını, ekstra bakım yapıldığı söylenerek fazladan ücret talep edildiğini ve bu şekilde kandırıldığımı düşünüyorum.

İşlem sonrasında saçlarımın beyazları kapanmadı. Durumu söylediğimde, bana “meyve içerikli boya” kullandıklarını, bu yüzden beyazların kapanmadığını ifade ettiler. Sonrasında ise 2.000 TL de bakım için ücret aldılar ve saçlarımın artık eski haline gelemeyeceğini, ancak bu bakımla toparlanabileceğini söylediler. Ayrıca bana şampuan ve bakım kremi de satıp, bunları düzenli kullanırsam ilk yıkamada fark göreceğimi belirttiler fakat hiçbir değişiklik olmadı.

İşlemden sonra Instagram üzerinden de kendilerine durumu yazdım, mağduriyetimi anlattım. Bana başka kuaför bulmamı söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar ve ardından hesabımı engellediler. Hem beyazlarım kapanmadı hem de öngörmediğim yüksek bir ücret ödedim ve vaat edilen bakım etkisini de kesinlikle görmedim. Ödediğim fazla ücretin iadesini ve saçlarımdaki hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.