to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Kepez Gülveren’de bulunan e. A Kuaför e*** a****’a saç boyama işlemi için gittim. Saçıma çok daha farklı, güzel bir ton yapacağını özellikle belirtti, ben de bu vaade güvenerek işlemi kabul ettim. Ancak işlem sonrası saçlarımda ortaya çıkan renk turuncuya dönük, hiç istemediğim ve konuştuğumuzdan tamamen farklı bir ton oldu.
Ortaya çıkan bu kötü sonuca rağmen, kuaför kendi hatasını kabul etmek yerine “o renk sana olmazdı, saçın azmış” gibi ifadelerle sorumluluğu üzerime attı. Kendi saçımı kendisi boyamak yerine yanındakilere boyatması da ayrıca güvensizlik yarattı. Tüm bunlara rağmen en ufak bir telafi, düzeltme ya da çözüm sunmadı.
İşlemden memnun kalmadığımı belirttikten sonra ise, bir daha dükkana gitmemem için adeta çaba gösterir gibi davrandı ve mesajlarıma da cevap vermedi. Kendi hatası olmasına rağmen ne bir özür, ne bir açıklama ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozulan saç rengimin düzeltilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını ve bu işletmenin müşteriyle olan saygısız tavrı konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. W
Hayal kırıklığı ‼️ Kesim ve renklendirme için bu kuaförün profesyonellerinin hizmetlerinden yararlandım. Ancak renklendirme çok başarısız (saç kökleri koyu kaldı ve saçlarımın rengi kestane rengi yerine turuncu oldu). Diyelim ki yanlışlıkla olabilir, yıkamadan sonra sonucu göstermek için geri döndüm...
27 Temmuz’da Bej Hair Beşiktaş şubesinde dip açma ve boyama işlemi yaptırdım. Tek isteğim saçımın turuncuya dönmemesiydi. Özellikle bunu belirttim, çalışanlar da “Tabii tabii, kesinlikle turuncu olmaz, biz iyi yapıyoruz” dediler. Ancak işlemden çıktıktan hemen sonra saçımda turuncu yansımalar fark e...
Gaziantep’te faaliyet gösteren Kuaför Mehmet Yalçınkaya’ya saçımı boyatmak için gittim. İstediğim rengi açıkça gösterdim, ömre sarı tonlarında bir saç rengi talep ettim. Ancak işlem sonunda ortaya çıkan renk, istediğimle hiçbir şekilde alakası olmayan turuncu ve son derece kötü bir ton oldu. Buna ra...
3-4 ay önce arkadaşım ile birlikte saçını boyatmak için Gebze San Kuaför’e gittik. Ben sadece fikir almak istemiştim. Bir anda tüm saçıma paket atmaya başladılar. Saçlarım gür ve doğaldı, bu zamana kadar hiç işlem yapılmamıştı. Sadece ışıltı bile yeterdi. Madem başladık, o zaman istediğim renkleri g...
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Pozcu’daki V*** K***** Kuaför’de saç boyama işlemi yaptırdım. Doğal saçım olmasına rağmen diplerim turuncu kaldı ve saçım istediğim gibi olmadı. Ayrıca saçlarım belimdeyken, yanlış kesim nedeniyle omuzuma kadar kısaltıldı. Saçım işlem sırasında 6 kez boyandı ve sonucunda sa...
Yorumlar