E-Mon Elektrikli Scooter Şikayetçiyim

17.08.2025 tarihinde, Uğur motorlu araçlar anonim şirketi'nin Konya yetkili bayisi hk lastik sanayi ve ticaret limited şirketi aracılığıyla, bir adet E-Mon Rigby 2025 (Yadea) model elektrikli motosiklet satın aldım ve bu ürün için 35.000 TL ödeme yaptım. Bu modeli seçmemdeki en önemli sebep yüksek menzil ve uzun ömür sunan 12 Volt 23 Amper 6'lı grafen akü setine sahip olmasıydı.

Ancak aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, araçta, orijinal ve tek tip grafen aküler yerine; 4 adet 12 Volt 20 Amper, 2 adet 12 Volt 24 Amper gibi farklı ve teknik özelliklerinde verilen 12 Volt 23 Amper ile uyuşmayan, performans ve ömür olarak grafen teknolojisinden daha geride olan jel tipi akülerin takılı olduğunu gördüm.

Yetkili servisle yaptığım telefon görüşmesinde, ellerindeki orijinal Yadea ttfar grafen akülerin görselleriyle aracımda takılı olan orijinal Yadea ttfar grafen akülerin aynısı olmadığını teyit ettim. 04.10.2025 tarihinde yetkili servise gittiğimde, bakımda olan başka bir E-Mon Rigby modelinde olması gerektiği gibi Yadea ttfar aküler takılıydı. Grafen akü istediğime dair iş emri açtırdım. 11.10.2025 tarihinde fabrika grafen akü göndermiş ancak kullanılmış ve 2023 üretimli. Yetkili servis akü ölçümlerini yaptı 4 tanesi 10v 2 tanesi 9v çıktı. Kabul etmedim, kullanılmış akü istemiyorum dalga geçer gibi bir de Y** Bey yazmışlar muhtemelen Y** Bey'in kullanılmış akülerini göndermişler.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve yetkili kişilerle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç şu anda işliyor.

Orijinal grafen akülerin temin edilmesini talep ediyorum.