to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Motorumun Akü Problemi Çözülmedi
2 ay önce Gaziantep ERA Motorda Arora ZR7 elektrikli motor aldım. Motorun menzili 20 km'ye düştü, akü problemi var. Motoru servise götürdüm, 2 hafta serviste kaldı. Motorun fabrikası Adana'da, ben ise Gaziantep'teyim. Servis, aküleri fabrikaya gönderdiklerini ve yeni akü onaylandığını söyledi. Nihayet motorun hazır olduğunu, gelip alabileceğimi belirttiler. Fakat motor yine aynıydı. Servisi aradım ve ERA Motora akünün değişmediğini söyledim. Onlar da zaten değiştirdik demediklerini ifade ettiler. Bu motorun aküsü grafen akü olarak geçiyor, ancak ben inanmıyorum. İncelettireceğim. 30 yıllık elektrik, elektronik ve motor deneyimim var. İnternette yapacağım kampanyalarla insanların mağdur olmasını önlemeye çalışacağım.
Gelişme
Arora zr 7 model elektrikli Scooter’ı 3 ay önce sıfır olarak satın aldım. İlk iki ay sorunsuz kullandım, ancak son 1 aydır aküde ciddi bir problem yaşıyorum. Akü menzili 15 km’ye kadar düştü ve bu sorun sürekli devam ediyor.
Sorunun çözümü için ERA Motor yetkili servisine başvurdum. Şarj soketi değişimi için benden ücret alındı, ancak parça takılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut, işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu daha önce Yuki Motor yk 41 Willys modelinde yaşadım ve Karşıyaka Yuki Motor (Y*** K***) ertesi gün akü grubunu gözümün önünde değiştirdi. Arora’da ise ne yazık ki aynı ilgi ve çözümü göremedim. Benim görüşüm, ya Arora markasında ya da Gaziantep ERA Motor servisinde ciddi sıkıntı var; servis oldukça acemi, hatta kilometre kalibrasyonunu bile kendim yapmak zorunda kaldım.
Akü grubunun değiştirilmesini ve ödediğim şarj soketi ücretinin karşılığında işlemin tamamlanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Akü değişimini yapacaklarını belirttiler teşekkür ediyorum
Akü değişimi yapmadılar ayrıca şarj soketi ücreti verildi değişim yapılmadı bu markaya ve Gaziantep ERA motor gibi amatör servis rezaleti ben aküleri söküp grafen akü olup olmadığını analize göndereceğim sonucu tüm Arora zr 7 kullanıcılarıyla paylaşacağım aynı problem yukide willys Pro yaşadım ertesi gün adamlar sıfır akü grup değiştirdiler
