Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-İmza Aktivasyonunda Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Hikmet
Hikmet
E-Güven
19 Haziran 2025 15:141.902

4 gün önce PTT Müdürlüğü aracılığıyla e-Güven'den e-imza satın aldım ve ücretini ödedim. 4 gündür arayan, soran, SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderen olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Şansa telefonu açan olursa da 'İlgili birime aktarıyorum.' diyor, devamı yok; muhatap bulamıyorum. E-imzamın acelesi var, pazartesi gününe kadar aktifleştirmem gerekli.

E-Güven
20 Haziran 2025 10:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayet.var sisteminde kayıtlı iletişim bilgileriniz ile tarafınıza ulaşamamaktayız. Konuyla ilgili sistemde kayıtlı e-mail adresine ayrıca bir e-mail gönderilmiştir. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E-imza Başvurusunda Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Birgül
Birgül
E-Güven
8 Ocak 2025 00:371.206

E-Güven'den e-imza için İ**** Z***** adına başvuruda bulunduk, 20 gün oldu. Hiç ses yok. PTT şubesine gittik, numara ver...

E-Güven E-İmza Başvurusunda Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Furkan
Furkan
E-Güven
31 Aralık 2024 15:191.287

PTT aracılığıyla E-Güven firmasından e-imza başvurusunda bulundum. 2 hafta oldu, hâlâ tarafıma e-imza gelmedi. Müşteri h...

5
Çözüldü

E-İmza Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları

İlayda
İlayda
E-Güven
15 Ocak 2025 19:47295

"Ertesi gün hemen arayıp destek oldular. E-Devlet'ten onaylamadığımız sürece işleme alınmıyormuş. E-Devlet'e internet bankacılığı ile giriş yapıp. E-imza onay kısmından onaylamanız gerekiyor. Bunu yaptıktan sonra 3 iş günü içerisinde adrese gönderiliyormuş. Yeni başlayan bir uygulama olduğu için çoğu kişinin haberi yok. PTT'den aldığımda da detaylı bilgilendirme yapmadılar. Markaya desteği için teşekkür ederim."

3

E-imza Başvurumda Yaşadığım İletişim Sorunu

Hasan
Hasan
E-Güven
10 Ocak 2025 03:271.263

30.12.2024 tarihinde PTT aracılığıyla E-Güven sağlayıcısına e-imza başvurusu yaptım. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşm...

5
Çözüldü

E-imza Teslimatı Ve İletişim Sorunu

İbrahim
İbrahim
E-Güven
7 Ocak 2025 17:00575

"Gereken ilgi gösterildi. Teşekkürler..."

E-imza Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Öne ÇıkanKonular

E-Güven e imza aktivasyon
E-Güven müşteri hizmetleri
E-Güven sms