E-Güven E-İmza Kurulum Destek Sorunu

İlk kez bir sene önce kullandığım e-imzayı başka bir bilgisayara kurmayı denedim. Akis kart, Akis kart okuyucu, Java'yı indirdim ama devamlı akia.jar hatası aldım. Birçok video izledim ama bu hatanın sebebini bulamadım. 6 Şubat 2024 saat 15:32 sularında e-güven'i aradım. 15:45 civarı bir bayan çıktı. Bana üstten bir ses tonuyla birkaç talimat verdi. 'Bu problem varsa Java yüklenmemiştir' dedi. 'Java yüklü' dedim. Sonra Akis Kart İzleme Aracı üzerinden kartın çalıştığını, kendilerinde bir problem olmadığını söyledi. Uygulamanın dosyasında sıkıntı olabileceğini, ben de daha önce kullandığımı söyledim. Kendilerinde problem olmadığını yineledi. Konuşma üslubu gerçekten çok rahatsız ediciydi. Hayatımda ilk defa birinin yüzüne telefon kapattım. Arkasından e-imzatr firmasını aradım. Durumu anlattım. Onların ürününü almamama rağmen yardımcı oldular. Sorun, Java'nın web launcher uygulamasının default olarak seçili olmamasıymış. Yani Java'nın bin dosyasını çalıştırması gerekiyormuş. Bu teknik servisi ödeme yaptığım e-güven şirketinden değil, başka bir firmadan öğrenmem ve onların bana yardımcı olmaları ne kadar manidar değil mi!