Telefon Hattı İptali Nedeniyle E-devlet Ve E-okul Hesaplarına Erişim Sorunu

Yaklaşık 3–4 haftadır annemin E-Devlet hesabına ve kendi e-Okul hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum eğitimimi olumsuz etkiliyor. Annemin telefonu tamamen kırıldı ve kullanılamaz hale geldi, bu nedenle hattı iptal oldu. Hat iptal olduğu için ne SMS kodu alabiliyoruz ne de mevcut bir e-Devlet şifremiz var, bu yüzden sisteme giriş yapamıyoruz.

Bu sorun nedeniyle e-Okul’a giremiyor, derslerimi, notlarımı ve devamsızlık bilgilerimi takip edemiyorum. Eğitimle ilgili süreçlerimi kontrol edemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Telefon hattı iptal olmuş olsa bile, kimlik doğrulamasının farklı ve güvenli bir yöntemle yapılmasını ve annemin E-Devlet hesabına erişimin tekrar sağlanmasını, buna bağlı olarak da benim e-Okul erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.