E-Devlet’te Anne Olarak Görünmemem Çocuk Kayıtlarını Engelliyor

Yabancı uyruklu bir anne olarak uzun süredir e-Devlet sisteminde aile bilgilerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç senedir e-Devlet’te çocuklarımın annesi olarak görünmüyorum; aile bilgilerim eksik olduğu için sistem beni veli olarak kabul etmiyor.

Özellikle çocuklarımı okul ve kurslara kaydettirmek istediğimde büyük mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında çocuğumu okula kayıt ettirmek istediğimde sistem, çocuklarımı kardeş olarak bile göstermedi ve beni veli olarak tanımadı. Benzer şekilde bir ay önce Gençlik Merkezi üzerinden kurs kaydı yapmak istediğimde de e-Devlet sistemi beni veli olarak kabul etmediği için işlemi tamamlayamadım.

Göç İdaresi ve Nüfus Müdürlüğü’ne gidip durumu yüz yüze anlattım; ancak iki kurum da sorunun nasıl çözüleceğini bilemediklerini söylediler ve sürekli birbirlerine yönlendirdiler. E-Devlet çağrı merkezini aradığımda da net bir çözüm veya yol haritası alamadım.

Kimlik bilgilerimde, vatandaşlık bilgilerimde veya medeni durumumda herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen e-Devlet’te aile bilgilerimin görünmemesi nedeniyle yıllardır resmi işlemlerimi yapamıyor, çocuklarımın eğitimi ve kurs başvurularında veli olarak kabul edilmiyorum.

E-Devlet sisteminde aile ve veli bilgilerimin doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, çocuklarımın annesi ve yasal velisi olarak işlemleri sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.