to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Çalışmıyor, Üyelik İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Turkcell Platinum müşterisi olarak E-Çerez’i tercih ettim ve Antep fıstığı, Siirt fıstığı ile kaju almak istedim. Ancak fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Ayrıca, Turkcell Platinum tarafından verilen indirim kodunu kullanarak indirimli ürünleri satın alamadım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sistemde ekran aniden kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
15 Kasım 2025 saat 18:36 civarında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Üyeliğim halen aktif olarak devam ediyor ve yaklaşık 1.350 TL’lik bir alışveriş yapmak istemiştim.
İndirim kodunun tüm ürünlerde geçerli olması halinde alışveriş yapmak isterim. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Platinum kodu ile alışveriş yaptığınızda 1.250 TL'ye 500 TL ya da alt limit olmaksızın %25 indirim'den yararlanırsınız. Hangi kodu aldıysanız o indirim geçerli olur. Ancak kampanyalar sayfasında da büyük harflerle belirtildiği gibi hali hazırda indirim olan ürünlerde ekstra bir indirim yapılmaz. Kampanyalar birleştirilemez.
