to read complaints and reviews, or file yours.E-cerez Hediye Çekimi Kullandırtmıyor
E-cerez den Turkcell Platinum uygulamasıyla kazandığım hediye çeki ile alışveriş yapmak istedim. E-cerez sayfası böyle bir çek yoktur diyor. Hediye çekini kopyalayarak yapıştırdığım için hata da yok. Çekin kullanım şartlarına baktığımda da sorun gözükmüyor. Durumu e-cerez'e yazdım ama cevap zaten yok. Bu sorumsuzluk karşısında daha fazla dayanamadım ve e-cerez'den şikayetim var.
Merhaba, Turkcell Platinum Hediye Çekleri kullanımı için sitemizde detaylı açıklama mevcuttur. Ayrıca 7 gün 24 saat çalışan canlı destek hattımızdan da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Öncelikle hediye çekini kullanabilmeniz için üye girişi yapmış olmanız gerekmektedir. Ardından siparişi tamamla butonuna tıklayarak bir sonraki sayfaya geçmeniz gerekmektedir. Burada açılacak Platinum ekranına cep telefonu numaranızı ve şifrenizi yazmanız gerekmektedir. Muhtemelen sadece hediye çekleri kısmına şifrenizi yazmaya çalıştığınız için bu hatayı alıyorsunuz. Çünkü o kısım Platinum için değil farklı kurumsal anlaşmalar için yapılmıştır. Ayrıca eğer sepetinizde indirimli ürünler mevcutsa yine hediye çeki kullanamazsınız. İndirimler birleştirilemez maddesi hem Turkcell ile açıkça paylaşılmış hem de sitemizde açıklamalarda yer almaktadır. Daha detaylı bilgi almak isterseniz canlı destekten yazabilirsiniz.
