to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Talebi: 3 Aylık Pakette Alınamayan Beslenme Listeleri
Diyetisyen Esin Eren’den 12.05.2025 tarihinde EFT ile 7.500 TL ödeyerek 3 aylık online paket satın aldım. Bana 2 haftada bir beslenme listesi göndereceğini, toplamda 6 liste alacağımı söyledi. İlk liste 17 Mayıs’ta, ikinci liste 3 Haziran’da, üçüncü liste ise 3 Temmuz’da gönderildi, sonrasında ise hiçbir şekilde yeni liste almadım. Tüm süreç sadece listeler üzerinden yürüdü, ekstra bir hizmet verilmedi.
27 Kasım’da kalan hizmeti alamadığım için kendisine yazarak kullanılmayan kısma ait ücretin iadesini talep ettim. 28 Kasım’da dönüş yaparak “isterseniz devam edelim” dedi, ben de artık devam etmek istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 3 Aralık’ta tekrar IBAN numaramı gönderdim, bu mesaja da dönüş olmadı.
6 Ocak’ta tekrar yazdığımda bu kez “tartımızı alabildik mi” diye sordu, ben de iade talebimi yeniden hatırlattım, bir kez daha IBAN istedi ve 7 Ocak’ta tekrar IBAN numaramı ilettim. O tarihten sonra mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi, telefonla aradığımda da açmadı.
Söz verilen 6 liste yerine sadece 3 liste aldım, 3 aylık paketin yarısı fiilen sunulmadı. Alamadığım hizmete karşılık gelen ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala kendisi bir dönüş yapması daha önce ücret iadesi yapacağını yazmıştı ama son mesajlarıma görüldü bile yapmıyor arıyorum açmıyor.
