to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teknik Destek, Batarya Sorunu Ve Gereksiz Şarj Adaptörü Alımı
Yaklaşık üç yıl önce Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ürünün garantisi bitti ancak 19.07.2026 tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle Dyson Türkiye’ye WhatsApp üzerinden ulaştım. Görüntülü görüşme talep edildi ve teknik desteğin yönlendirmesiyle sorunun şarj adaptöründen kaynaklandığı, yeni bir adaptör almam gerektiği söylendi.
Teknik desteğin yönlendirmesiyle yeni bir şarj adaptörü satın aldım ancak cihaz hâlâ çalışmıyor. Kendi yaptığım ölçümlerle cihazın bataryasında problem olduğunu tespit ettim, yani ilk günden beri kullandığım adaptör aslında sağlammış, yeni aldığım adaptör ise elimde kaldı. Böyle büyük ve kendini teknolojiyle öne çıkaran bir firmanın teknik destekte bu kadar yetersiz kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış yönlendirme sonucu gereksiz yere şarj adaptörü almak zorunda kalmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazın batarya sorununun incelenip çözülmesini ve mümkünse yanlış yönlendirme sonucu aldığım adaptörle ilgili de tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
