to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok sesli çalışıyor, garanti kapsamında servise yolladığımız halde sorun çözülmedi; hatta aynı sebepten dolayı 3 kez yolladık ama hâlâ aynı sorun devam ediyor. Görüntülü konuştuğumuz müşteri hizmetleri temsilcisi, sesin olması gerekenden çok daha fazla olduğunu söyledi. Ona rağmen sorun çözülmeden süpürgeyi geri yolluyorsunuz.
Dyson cy 26 süpürgeyi yaklaşık 27 aydır kullanıyorum ve son 3 aydır ürün olması gerekenden çok daha sesli çalışıyor. Cihaz çalışırken rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkarıyor ve bu gürültü sorunu son 3 aydır kesintisiz devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, süpürgenin sesli çalışmasının normal olmadığını, servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Her seferinde kargo evden gelip ürünü aldı, hangi yetkili servise gittiğini ise bilmiyorum. Ancak her geri geldiğinde süpürge yine aynı şekilde, hiçbir fark olmadan, çok sesli çalışmaya devam etti. Yani yapılan işlemler sorunu hiç çözmedi.
Ürünü defalarca servise göndermemize rağmen gürültü problemi düzelmediği için artık bu cihazın tamir olacağına inanmıyorum. Dyson’dan, cy 26 model süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı şikayetle ürün göndermek ve her seferinde sorunun çözülemeden tarafıma iade edilmesinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Olması gerekenden çok daha sesli çalışıyor bunun için üç kez garanti kapsamında servise yolladık ama sorun çözülemiyor müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüntülü görüşmeler sırasında süpürgenin olması gerekenden çok daha sesli çalıştığının farkında oldu bize tekrar servise yolllamamiz gerektiği söylendi tekrar yollamamıza rağmen sorun çözülmeden süpürgeyi geri yolluyorsunuz
Yazdığım kaçıncı şikayet, ben de sayısını unuttum artık ama en azından benim yaptığım hatayı yapmasınlar. İnsanlar bir dünya para verip aldığımız süpürgem, garanti süresi bitmeden elimizde kaldı, sürekli mücadele etmek zorunda kaldım. Son olarak başlık problemi yaşıyorum. İlk olarak yüksek seste çal...
Ürünümü daha 9 aydır kullanıyorum, düğmesine basılı tutmama rağmen kendiliğinden kapanıyor, ve bunu 2-3 sefer yapıyor ve zaman zaman motor çalıştığı halde başlık dönmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca son zamanlarda videodaki gibi süpürgeyi dik tuttuğumda böyle bir tiz ses çıkartmaya başladı. Müşteri hizm...
Henüz garantisi devam eden Dyson süpürgem sadece ilk üç ay gayet iyi çalıştı ve sonrasında günden güne performansı ciddi şekilde düştü. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, performans testi adı altında bazı işlemler yaptırıyorlar ve cihazla ilgili yaşadığım problemleri görmezden geliyorlar. Büyük bi...
Dyson Kinetic Ball elektrik süpürgesi aldım ve aldığımdan beri üç kez aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her süreç en az 20 gün sürüyor. Zaten servise gönderilmeden önce müşteri hizmetleri tarafından oldukça yoruluyorsunuz; görüntülü bağlantı kuruyorsunuz ve bu şekilde ürün kabul ediliyor. Ürü...
Aldığım iki süpürgede de sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleri maalesef ne dönüş yapıyor ne de yardımcı oluyor. Garanti kapsamı içinde olduğu halde ikisini de şu an kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle ürün bilgisi hakkında donanımlı değil ve sağlıklı iletişim kurulamıyor.
Yorumlar