Sürekli Kapanan Ve Gürültü Yapan Süpürge Sorunu

Ürünümü daha 9 aydır kullanıyorum, düğmesine basılı tutmama rağmen kendiliğinden kapanıyor, ve bunu 2-3 sefer yapıyor ve zaman zaman motor çalıştığı halde başlık dönmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca son zamanlarda videodaki gibi süpürgeyi dik tuttuğumda böyle bir tiz ses çıkartmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüntülü aradılar sorunu görüntülü görmeleri gerektiğini söylediler, fakat ürün arızayı yapmadı, çünkü zaman zaman yapıyor ve bunu onlara belirtmiştim. Size video çekeyim arıza yaptığı zaman dedim fakat kabul etmediler. Görüntülü aramada arızayı görmemiz gerekiyor dediler. Garantisi devam ediyor. Müşteri kaynaklı hiçbir problem yok ve siz ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Acilen gerekenin yapılmasını talep ediyorum.