to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü daha 9 aydır kullanıyorum, düğmesine basılı tutmama rağmen kendiliğinden kapanıyor, ve bunu 2-3 sefer yapıyor ve zaman zaman motor çalıştığı halde başlık dönmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca son zamanlarda videodaki gibi süpürgeyi dik tuttuğumda böyle bir tiz ses çıkartmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüntülü aradılar sorunu görüntülü görmeleri gerektiğini söylediler, fakat ürün arızayı yapmadı, çünkü zaman zaman yapıyor ve bunu onlara belirtmiştim. Size video çekeyim arıza yaptığı zaman dedim fakat kabul etmediler. Görüntülü aramada arızayı görmemiz gerekiyor dediler. Garantisi devam ediyor. Müşteri kaynaklı hiçbir problem yok ve siz ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Acilen gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Süpürgenin tetik problemi var ve bunu sürekli yapıyor. Ürün tetik sıkıntısı yapıyor, çalışmıyor, çalışınca da durmuyor. Defalarca aradım, görüntüde tespit edemedik dediler. Aylardır sorun yaşıyorum. Firma şikayet oluşturmuyor, arıza talebi veya ürün incelemesi yaptırmıyor. Görüntüyü açıyorlar ve 'Se...
Dyson süpürgem çalıştırdığım esnada kendi kendine kapanıyor ve bu defalarca oldu. İlk başlarda belki filtredendir diye düşündüm ama ardı arkası kesilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında olmasa da belli aralıklarla kapanıyor ve bunu müşteri hizmetlerine kanıtlamak için kapandığı anı yak...
1 yıl içerisinde motor kısmı bozuldu. Önceleri kapanıp açılıyordu, bu arada v12 model. Sonra tamamen durdu, asla açılmadı. Müşteri temsilcisini aradım, yeni gövde gönderdiler. 23 gün süpürgesiz kaldım. Çok güvendiğim için başka süpürge almadım. 2 Ocak 2025'te garanti bitti. Yeni gövdede filtre hatas...
Öncelikle, garantimin bitmesine az bir süre kala V10 süpürgemin başlığı bozuldu ve tetik yerinde de sıkıntı vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüntülü arızaları test etti ve başlığımın dönmediğini gördü. Bana, 'Başlık ayak yollardık size ama tetik yerinde de sıkıntı olduğu için servise gönder...
Ürünün altıncı ayında başlık durup dururken yan tarafından kendiliğinden çıktı ve arızalandı. Müşteri hizmetlerini görüntülü aradığımda ürünün hatalı olduğunu ve yeni bir başlık göndereceklerini söylediler. Kaydımı 11 Kasım'da açtılar fakat bugün aradığımda hala stok olmadığını söylediler. Böyle bir...
Yorumlar