Saçlarım Yanarak Kırıldı, Dyson İade Talebimi Reddetti

Dyson Online’dan Şubat 2026’da Dyson Airstrait Islak ve Kuru Saç Düzleştirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk anda saçlarım ciddi şekilde yanmaya başladı ve kısa süre içinde saçımı kurtarmak için kestirmek zorunda kaldım. Saç yapımı bu kadar olumsuz etkileyen ve yıpratan bir üründen büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü iade etmek için Dyson ile iletişime geçtiğimde ise 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle alamayacaklarını söylediler. Saçımda bu derece hasar oluşturan bir ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması, sadece süre gerekçesiyle geri çevrilmem çok üzücü ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Saçımda oluşan bu zararın dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.