Dyson Airstrait Saçlarımı Yaktı Ve Düzleştirmedi

Dyson Airstrait ürününü 18 Ağustos’ta Esas 01 AVM’den 25 bin tl ödeyerek satın aldım. Saçlarımı korumak ve güvenle düzleştirmek için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 4 gün sonra saçlarımı yaktı ve düzgün şekilde düzleştirmedi. Saçlarımı yanmasın diye bu kadar yüksek ücret verdiğim ürün yüzünden saçlarımda gözle görülür yanık ve hasar oluştu, resmen rezil oldum.

Ürün henüz 2 günlükken Dyson’a yazdığımda bana servise vermem gerektiği söylendi. Ancak sadece 4 gün kullanılan bir ürünü servise göndermeyi kabul etmiyorum, çünkü bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Saçlarımdaki yanığı ve yaşadığım sorunu göstermek için şikayetime birden fazla fotoğraf da ekliyorum.

Dyson’dan, bu kısa sürede bu derece mağdur olmuş bir müşteri olarak, ürünün servis sürecine sokulmadan doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim 25 bin tl’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.