to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2023 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece 2–3 ay aktif kullandım, ancak 20.09.2025 tarihinde arıza verdi ve çalışmaz hale geldi. Cihazı yetkili servise gönderdim.
Servis beni telefonda arayıp “kablo değil, gövde değişecek” dedi. 24.09.2025 tarihli servis formunda da “gövde değişimi” yazıyor. Ancak cihaz elime ulaştığında, orijinal Dyson kablosu ile hiçbir benzerliği olmayan, üzerine sonradan yapıştırma etiket iliştirilmiş sıradan bir kablo takılmıştı. Bu durum tekrar servis hizmeti almama engel olacak niteliktedir.
Orijinal Airwrap kablolarında bulunan ortadaki dikdörtgen modül bu kabloda yok. Yani bana verilen parça ne modelime uygun ne de orijinal görünüyor. Buna rağmen benden 5.600 TL ücret alındı.
Ürün daha 2,5 yıllık, üstelik çok az kullanılmışken bozulması kabul edilemez. Üstelik orijinal parçayla değişim yapılması gerekirken “emanet kablo” takılması tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.
Bu süreçte Dyson’dan şeffaflık, dürüstlük ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım beklerdim. Maalesef yaşadığım deneyim markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Cihazımda orijinal olmayan parçalar kullanılması ve etiketin geçici şekilde yapıştırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Dyson Airwrap cihazımı 13.02.2023 tarihinde online olarak satın aldım. İlk bir yıl sonunda cihazdan beklediğim performansı alamamaya başladım; saçımı istediğim şekilde şekillendiremiyor ve özellikle gür saçlı birinde kullandığımızda makine hemen duruyordu. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen bu...
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
Merhaba, Dyson internet sitesinden Aralık 2023'te Dyson Airwrap özel hediye serisi saç şekillendirici ürününü aldım. Ürün ortalama 1,5 ay sonra çalışm...
08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...
28.03.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ancak kutu içeriğinde yer alan ince uçlu başlık çalışmıyordu. Bunun üzerine Dyson teknik servisiyle görüntülü görüşme yaptım ve yalnızca arızalı parçayı göndermek istememe rağmen, tüm aparatları ve kutu...
Yorumlar