Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Kargoya Verilmeyen Dyson Siparişi İçin Açıklama Ve Bilgi Talebi

ID:34789444

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Dyson Siparişi İçin Açıklama Ve Bilgi Talebi

Mustafa

Dyson

07 Ocak 06:08

170

29 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00’da Dyson online mağazasından v10 bakır boru siparişi verdim. Sipariş numaram 910903641695 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine iki defa büyük güçlükle ulaşabildim ancak her iki görüşmede de siparişimin durumu ile ilgili net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Sürekli oyalayan, belirsiz cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı.

Bu kadar yüksek fiyatlara ürün satan, marka değeri ve müşteri memnuniyetiyle öne çıktığını iddia eden bir firmadan böyle bir hizmet almak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ne zaman kargoya verileceği belli olmayan, geri dönüş yapılmayan ve bilgilendirme sunulmayan bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Dyson gibi global bir markaya bu ilgisizlik ve iletişimsizlik kesinlikle yakışmıyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin durumu hakkında net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum, Dyson’ın müşteri memnuniyetine verdiği değerin sorgulanmasına neden olacaktır.

Mustafa

08 Ocak 16:10

11 gündür kargoya verilmeyen ürünüm, bugün tekrar görüştüğümde müşteri hizmetleri henüz kargoya verilmediğini, kargoya verildiğinde bana SMS geleceğini iletti.

Dyson

07 Şubat 13:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

07 Şubat 13:13

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Siparişimde Yaşanan İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

Gülşah

Dyson

18 Aralık 2025 10:26

463

05.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden 910903401879 numaralı siparişimle bir başlık satın aldım. Siparişim 06.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 09.12.2025 teslim tarihi görünmesine rağmen, bu tarihe kadar ve sonrasında kargo sürecinde hiçbir hareket olmad...

dyson-siparisimde-yasanan-iletisimsizlik-ve-teslimat-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ürünüm Gönderilmedi

Barış

Dyson

10 Kasım 2025 22:29

232

8 gün önce Dyson’ın resmi internet sitesinden 910903061281 numaralı siparişimle boru yedek parçası satın aldım. Ödemesi anında kredi kartımdan çekildi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta, ne mesaj, ne de telefonla tarafıma ulaşan bir bilgi oldu. Defalarca müşteri...

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-urunum-gonderilmedi-2.jpg

İskender sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

İskender

Dyson

24 Aralık 2025 08:07

279

Dyson.com.tr üzerinden mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 11/11/2025 tarihinde 2704809886 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sipariş ettiğim ürün 15/11/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 22/11/2025 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ...

Dyson'dan Sipariş Sonrası Belirsizlik Ve İlgisizlik

Fırat

Dyson

04 Aralık 2025 12:44

244

29.11.2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden Dyson Airwrap ıd ürünü için 910903341864 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özellikle Dyson’ın kendi sitesinden, kurumsal ve güvenilir olur düşüncesiyle aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Siparişimde Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Dyson

21 Kasım 2025 11:00

623

18.11.2025 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ıd ürününü sipariş ettim. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Sipariş numaram 910903185877’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcisine ula...

Öne Çıkan Konular