Dyson V8 Şarj Ve Başlık Arızası İçin Hızlı Çözüm İstiyorum

14.07.2026 tarihinde satın aldığım Dyson v8 süpürgeyi 15.07.2026 tarihinde ilk kez denediğimde yalnızca yaklaşık 10 dakika kullanabildim, ardından kendiliğinden kapanıp şarjı bitmiş gibi davrandı. Cihazı yaklaşık 5,5 saat şarjda bırakmama rağmen şarj olmadı ve aynı sorun devam etti. Ayrıca düz tüylü olmayan halıda dahi halı başlığının dönmediğini fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün ürünü Ankara Kentpark’taki Dyson teknik servisine götürdüm, ancak burada cihazda herhangi bir sorun olmadığına dair tarafıma e-posta göndermişler. Yaşadığım problemi açıkça gösteren bir video da çektim fakat buna rağmen ürünün arızasız olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk telefon görüşmesinde ürünü Kentpark servisine götürmem istendi, bugün yaptığımız ikinci görüşmede ise bu kez ürünü bir de İstanbul’daki teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Sürekli farklı yerlere yönlendirilmem ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetim artıyor.

Fatura numarası te12026000695444 olan bu üründe yaşadığım şarj olmama ve halı başlığının dönmeme sorunlarının kabul edilerek gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını, ürünün arızalı olduğunun tespiti halinde değişim ya da iade süreçlerimin hızla başlatılmasını talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve tam performansla kullanabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.