Dyson V16 Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve 15 Gündür Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

Dyson v16 süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihaz 1. Kademede sürekli filtre hatası vermeye başladı. Bir aylık bile olmayan bir üründe böyle bir arıza yaşamaktan ve ürün performansından hiç memnun kalmadım.

7 Ekim tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, depoda filtre olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür ne bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı. Bu süreçte telefonla oyalandığımızı düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinin tutumundan da son derece rahatsızım.

Ürünün ayıpsız ve sorunsuz şekilde kullanılmasını, arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli ise filtrenin veya cihazın değiştirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.