Dyson V15 Süpürge’de Sürekli Filtre Uyarısı, Başlık Dönme Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

Dyson marka v15 süpürgemin garantisi 2024 yılında bitti. Yaklaşık 2–3 aydır cihaz sürekli “filtre ve hava yolunu kontrol edin” uyarısı veriyor, bu uyarıyla birlikte motor devri düşüyor, bir süre sonra tekrar normale dönüyor ve sonra yeniden aynı uyarıyı gösteriyor. Filtreyi ve boruları defalarca kontrol ettiğim halde herhangi bir tıkanıklık ya da sorun bulunmuyor.

Cihazı Ankara Çankaya’da bir tamirciye götürdüğümde, bana makinede klape arızası olduğunu ve onarım için 6.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu ücret yüksek geldiği için cihazı yaptırmadan geri aldım. Ayrıca süpürgenin başlığındaki dönme sorunu 5–6 aydır devam ediyor, başlık hiç dönmüyor ve bu yüzden mecburen diğer başlığını kullanıyorum. Bu durum her çalıştırmada tekrar ettiği için ürünü konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Dyson gibi üst segment ve pahalı bir markadan, bu kadar kısa sürede bu tür arızalar yaşamayı ve bu seviyede bir onarım ücretiyle karşılaşmayı beklemiyordum. Ürünün genel durumunun ve arızalarının Dyson tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma teknik olarak nasıl bir yol izlemem gerektiğinin açıkça anlatılmasını ve mümkünse mağduriyetimi azaltacak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.