to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson V15 halı süpürme başlığı durma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, görüşmede başlığı değiştireceğiz dediler, değişti ancak sorunum geçmedi. Şimdi tekrar arıyorum, sorun geçmedi diyorum. Tamam, o zaman başlığı iade alacağız diyorlar. Sanki ben başlık derdindeyim. Başlığı alın ama sorunumu çözün diyorum. Yok, yaşadığınız çok normal diyorlar. Siz başlığı gönderin diyorlar. Makineyi yeni kullanmıyorum, normal olsa her zaman olurdu, bu sorun birkaç aydır var diyorum ancak asla çözüm odaklı çalışmıyorlar. Motor ısınınca zaten başlık durma sorunu azalıyor ama ilk etapta yarım saat sürekli süpürge duruyor. Artık bu sorundan çok sıkıldım, değişim istiyorum. Dyson müşteri hizmetleri pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yapıldı, süpürgem servise gönderildi. Süreç hakkında geri bildirim yapacağım, teşekkürler.
Dyson v15 halı süpürme baslığı durma sorunu yasıyorum. Müşteri hizmetleri görüntüleri görüşmede baslık durmayınca sorun yok diyorlar sanki yalan söylüyormuşum gibi. Süpürge sıfır geldi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Motor ısınınca zaten baslık durma sorunu azalıyor ama ilk etapta yarım saat süre...
Daha bir ay önce almış olduğum Dyson V15s süpürgeyi bir aydır hiç kullanamadım çünkü halı başlığında ve Vileda başlığında sorun yaşadım. Görüntülü konuşarak halı başlığının çalıştığı andan itibaren boşlukta takılı kaldığını ve süpüremediğimi karşılıklı olarak gördük. Vileda başlığının da sürekli uya...
Dyson V15 aldım ve neredeyse 1 yıl olacak. Aldığımda halı süpürme başlığı bozuk çıktı. Dyson'ı aradım ve aylar sonra muadil bir süpürge başlığı gönderdiler. Ben orijinal parçayı istediğimi söyledim, fakat ellerinde olmadığını ve bilgilendirme yapmadan çok hafif ve oyuncak gibi bir başlık gönderdikle...
Yorumlar