to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgem 1. Yılında kendiliğinden durma problemi yüzünden serviste gövde değişimi ve cyclone değişimi yapılarak tarafıma geldi. 1. Problem gövde cihazdan farklı bir renk takılarak gönderildi.
2. Problem cyclone eski halinden daha kötü yapılarak yine farklı renkte geldi.
3. Problem yeni gövdeye batarya tam oturmuyor.
Aradığımda ise farklı renk kullanma haklarının olduğu iddia belirtilerek tekrar diğer sorunlar için servise yönlendirildi. Ben toplama parçalardan yapılmış gibi farklı renklerdeki ürünü kabul etmiyorum.
Yaklaşık 10 gün süpürgesiz kaldım ve tekrar bir o kadar daha beklemek zorundayım. En kısa sürede problemin çözülmesi talebimdir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sadece arayıp aynı sorunları dinlemek tek yapılan. Görüntülü görüşmede sorunu görmeden servis kaydı bile açmayan firma ( müşteri temsilcisi sorunları gördü ve servis kaydını o şekilde açtı). Şimdi hiçbir sorun yok diyerek olayı geçiştiriyor. Muadillerinin 2 katı fiyatı verdiğin üründe bu şekilde mağdur edilmek büyük pişmanlık. Almayın aldırmayın tavsiye etmiyorum hiçbir şekilde
Dyson V15 süpürge aldım. İlk kullandığımda motor başlık dönmüyordu haziran ayında Dyson ı aradım batarya kaynaklı olabileceği söylendi ve yeni batarya yollandı. Batarya geldi ancak yine başlıkta aynı problem yaşandı tekrar aradığımda başlık gönderdiler sorun yine çözülmedi. Problemin videosunu çekti...
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Dyson v15 model süpürgemin tetik kısmına bastığımda makine kendiliğinden duruyor her çalıştırdığımda aynı sorun. Görüntülü aradılar gördüler Servise gönderdim ve bana farklı serinin parçası ile değiştirelim ama renk farkı olur dediler ben bunu kabul etmedim. Benim süpürgemin aynı parçası stokta yokm...
Dyson v15 süpürgemi ara ara durma şikayetiyle servise gönderdim. Serviste gönderdiğim her parçaya açıp bakılmış ve güç kesintisi olduğu tespit edilmiş. Garanti bittiği için belli bir ücret karşılığında gövdenin değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ettim. Servisten geldiği gün bataryanın şarjı bitti...
Dyson v15 şarjlı süpürgemin kronik arızası olan sap kısmının ek yerinde meydana gelen çatlama sonrası kullanılamaz hale gelmesi sonucu servise başvuruda bulundum. Servis bunun garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Evet buraya kadar her şey güzel. 1 ay sonra bana ürünün orijinal renginin olmadığı ...
Yorumlar