to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgenin Aparatı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
Dyson v12 dikey süpürgemin 971435-02 numaralı aparatında zamanla çatlak ve kırık oluştuğu için parça artık çalışmıyor. Cihazı yaklaşık 21 aydır kullanıyorum ve bu parça kısa süre önce kendiliğinden kırıldı.
Durumu Dyson ile paylaştığımda kırık ve çatlak parçaların garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Düzenli olarak kullandığım bir ürünün aparatının bu kadar kısa sürede kırılmasını ve sonrasında hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kırılan 971435-02 numaralı aparatın tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan dönüş yapıldı. Parçayı değiştirmediler. Şirket politikası gereği kırık çatlak parçaları değişmiyorlarmış. Yine garanti verip de malının arkasında durmayan bir firmadan alışveriş yapmanın sıkıntısını yaşıyoruz. Dyson alayım diye düşünenlere fikirlerini değiştiren bir örnek olur umarım Dyson başlığı altında oluşan şikayetler.