Dyson V12 Elektrikli Süpürge Çizikli Gönderildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 9.10.2026 tarihinde Dyson v12 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün Cuma günü elime ulaştı ve kutuyu açtığımda süpürgenin gövdesinde ve parçalarında belirgin çizikler olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, kullanılmış ya da hasar görmüş izlenimi veren bir ürünle karşılaştım.

Bu durumu önce Trendyol üzerinden Dyson Türkiye’ye ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Dyson Türkiye ile doğrudan iletişime geçip çiziklerin net göründüğü fotoğrafları gönderdim ve canlı görüşme yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, ürünün ayıplı olduğu yönündeki itirazım dikkate alınmadı.

Çizikli olduğu için ürünü kullanmıyorum ve bu şekilde kullanmak da istemiyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için Dyson v12 elektrikli süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Trendyol sisteminde #11691882863 olarak görünmektedir. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.