to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Kapağı Kapanmıyor Ve Halı Fırçası Çıkıyor: Değişim Talebi
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi Yozgat Merkez Evkur mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda süpürgenin toz haznesi kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Ayrıca halı fırçası da yerinden çıktı ve bu durum, yeni aldığım bir üründen beklemediğim bir kalite problemi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu üretici firma Dyson’a ilettiğimde, tarafıma sorunun “kullanıma mani olmadığı” söylenerek ukala bir üslup ile değişim talebim reddedildi. Hem ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı olması hem de marka tarafından bu kadar umursamaz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.
Fatura numaram 1172026000003939’dur. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgemin toz haznesi kapağı tam kapanmadı, halı fırçası yerinden çıktı ve üretici firma sorunumun kullanım engeli olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddetti. Şirketten henüz bir dönüş almadım ve bu durum beni tamamen memnun etmedi.
