to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson gen5detect Prusya mavisi bakır renk süpürgemin conta onarımı için servise gönderdim. Contası onarılırken bakır renk yerlerine hasar verilmiş ve bu şekilde bana gönderildi. Dyson markasına güvenip dünya para ödeyip aldığım süpürgenin bu şekilde gönderilmesi çok üzücü. Kendim kullanırken çizilmemesi için dikkat ederken, servis tarafından dikkat edilmemesini kabul etmiyorum. Tertemiz gönderdiğim süpürge tarafıma pis ve hasar almış bir şekilde gönderildi. Bugün tarafıma döndüklerinde kullanıma engel olmadığı için bir şey yapılamayacağını söylediler. Neden yeni süpürgemi 5 yıllık eskimiş süpürge gibi kullanayım ki.
Bu durum için Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Maalesef Dyson markası hayal kırıklığı yaşattı.
Dyson gen5detect dikey süpürgemin kırmızı conta yeni aldığımda bir tarafı dışa doğru çıkmış bir vaziyette geldi. Bir süre kullandıktan sonra değişmesi için servise gönderdim. Conta kısmını değiştirip göndermişler fakat contanın kenarlarındaki bronz renk olan yerler deforme etmişler ve bu şekilde tarafıma gönderdiler. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Dyson markasına güvenip dünya para ödediğim süpürge resmen deforme edilip bana gönderildi. Kendim çizilmemesi için o kadar dikkat ederken servisin bu kadar özensiz çalışması çok üzücü. Belkide ellerindeki 2. Ci el parçaları takip gönderiyorlar. Tertemiz gönderdiğim yeni süpürgem deforme edilerek gönderildiği için Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dyson güven kırıklığı yaşattı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Otomatik mesaj atıyorsunuz ilgileniyormuş gibi ama tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor
Ne zaman iletişime geçilecek acaba.
Dyson gen5dt prusya mavisi/ bakır rengi süpürgemin başlığında sorun çıktığı için değişim talebinde bulundum ellerinde prusya mavisi/bakır rengi bulunmadığını istersek başka rengi göndereceklerini söylediler. Kabul etmedim ve orijinal rengi gelene kadar bekleyeceğimi söyledim fakat dinlemeyip gri ren...
Dyson Gen 5 Prusya mavisi-bakır model aldığım süpürgenin halı başlığı bozuk geldi. Halı üzerinde çalışmıyor. Aynı zamanda görseldeki renk değil farklı renk gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni başlık için sipariş oluşturuldu fakat stokta olmadığı için henüz gönderilemeyeceği söylendi....
05.05.2025 tarihinde Dyson’dan Gen5 model dik süpürge satın aldım. Cihaz yalnızca 3 gün içinde bozuldu. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten bana geri gönderilen cihazın ekranı tamamen çizikler içindeydi ve görünüşü teşhir ürünü gibiydi. Durumu Dyson’a ilettiğimde, cihazın perform...
Dyson gen 5 dikey süpürge aldım. Bir ay kullandıktan sonra süpürme başlığının yan tarafındaki plastik bir parçanın düşmesi sebebiyle servise gönderdim. İki hafta sonra baslık düzeltilerek gönderildi ve teslim aldım ama baslık süpürgeye takılmadı. Farklı bir modelin başlığını göndermişler. Tekrar ser...
13.03.2025'te Dyson internet sitesinden aldığım ve 17.03.2025'te teslim edilen el süpürgem Gen5Detect, maalesef sadece üç kullanımda metal kısmından göçmeye başladı. Ablam da Dyson kullanıyor ve onda böyle bir sorun olmazken, aynı şekilde kullanmama rağmen bende böyle bir sıkıntı olması sizin hatanı...
Yorumlar