to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisinden Hasarlı Dönüş: Güven Sarsıldı
Dyson gen5detect Prusya mavisi bakır renk süpürgemin conta onarımı için servise gönderdim. Contası onarılırken bakır renk yerlerine hasar verilmiş ve bu şekilde bana gönderildi. Dyson markasına güvenip dünya para ödeyip aldığım süpürgenin bu şekilde gönderilmesi çok üzücü. Kendim kullanırken çizilmemesi için dikkat ederken, servis tarafından dikkat edilmemesini kabul etmiyorum. Tertemiz gönderdiğim süpürge tarafıma pis ve hasar almış bir şekilde gönderildi. Bugün tarafıma döndüklerinde kullanıma engel olmadığı için bir şey yapılamayacağını söylediler. Neden yeni süpürgemi 5 yıllık eskimiş süpürge gibi kullanayım ki.
Bu durum için Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Maalesef Dyson markası hayal kırıklığı yaşattı.
Gelişme
Dyson gen5detect dikey süpürgemin kırmızı conta yeni aldığımda bir tarafı dışa doğru çıkmış bir vaziyette geldi. Bir süre kullandıktan sonra değişmesi için servise gönderdim. Conta kısmını değiştirip göndermişler fakat contanın kenarlarındaki bronz renk olan yerler deforme etmişler ve bu şekilde tarafıma gönderdiler. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Dyson markasına güvenip dünya para ödediğim süpürge resmen deforme edilip bana gönderildi. Kendim çizilmemesi için o kadar dikkat ederken servisin bu kadar özensiz çalışması çok üzücü. Belkide ellerindeki 2. Ci el parçaları takip gönderiyorlar. Tertemiz gönderdiğim yeni süpürgem deforme edilerek gönderildiği için Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dyson güven kırıklığı yaşattı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Otomatik mesaj atıyorsunuz ilgileniyormuş gibi ama tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor
Ne zaman iletişime geçilecek acaba.
