to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisinden Çizik Gelen Gen5 Detect Süpürge İçin Şikayet
Dyson resmi sitesinden aldığım yaklaşık 8 aylık Dyson Gen5 Detect süpürgemi, yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim. Ürünüm 08.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak cihazı açtığımda her yerinin çizik içinde olduğunu gördüm.
Ürünü servise göndermeden önce Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve ürünün o anki halini kendilerine gösterdim, yani cihaz servise giderken bu şekilde değildi. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün “bize zaten bu şekilde geldiği” söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünüm 8 aylık, bakımlı ve kozmetik olarak gayet iyi durumdayken, servisten çizik içinde geri gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Servis kaydına ait Z5S-EU-UFA0267A numaralı işlem kapsamında, ürünümün çiziksiz ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümü hasarsız teslim ettiğim halde çizikli şekilde geri almam kabul edilebilir bir durum değildir ve bu mağduriyetimin Dyson tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kabul etmiyorlar görüntülü görüştüm diyorum orada da sözde çizikmiş tamam atın banada foto diyorum atamayız diyorlar hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar resmen çizip kırıp yolladılar ürünü elime
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Asla iletişime geçmiyorlar bin pişmanım dalga geçer gibi çizik engel değil ki kullanın diyorlar
